3r. HP pre MPS u zákazníka s výstrahami prediktívnej detekcie/prefer. prístupom
Parametre |
---|
Typ podpory | Prehľady využívajúce AI s opravou u zákazníka/preferovaným prístupom
---|
Trvanie | 3 roky
---|
Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň
---|
Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín
---|
Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka
---|
Metóda služby | Prediktívna podpora s preferovaným prístupom
---|
Rozsah záruky | V záruke
---|
Typ služieb Care Pack | Electronic
---|
Obdobie platnosti (mesiace) | 36
---|
Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK
---|
Podtyp balíka Care Pack | BASE
---|
Typ produktu | Care Pack
---|
|
---|
Funkcie servisu, záhlavie | Predictive AI-powered insights and proactive onsite support
---|
Funkcie servisu, záhlavie | End user alerts and automated IT ticketing
---|
Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov a podpora na diaľku
---|
Funkcie servisu, záhlavie | Onsite repair or replacement, anywhere work happens
---|
Stručný prehľad | Mitigate downtime with our fastest response time
---|
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimize uptime with the predictive detection of device issues and alerts to end users. Proactively identify needed repairs and replacements quickly before impacting employee productivity.
---|
Stručný prehľad | Quickly resolve device issues for users
---|
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Help streamline repairs with automated case generation that opens a case when a detected issue is acknowledged, and IT is prompted to schedule a repair at the end user's convenience.
---|
Stručný prehľad | Preferred access to parts and HP service experts
---|
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Fast pass to support. Request a support expert call you back during regular business hours, engage in after-hours chat, as well as benefit from parts, queue and field service prioritization.
---|
|
---|
Typ služieb Care Pack | Electronic
---|
Podtyp balíka Care Pack | BASE
---|
Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín
---|
Trvanie | 3 years
---|
Trvanie | 3 roky
---|
Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka
---|
Typ produktu | Care Pack
---|
Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň
---|
Metóda služby | Prediktívna podpora s preferovaným prístupom
---|
Typ podpory | AI-powered insights w/onsite repair / preferred access
---|
Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK
Poznámky Právne upozornenie