3-ročná podpora HP Active Care pre hardvér notebookov v nasledujúci pracovný deň s odozvou u zákazníka
Parametre |
---|
Typ podpory | Active Care
---|
Trvanie | 3 roky
---|
Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň
---|
Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín
---|
Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka
---|
Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora
---|
Rozsah záruky | V záruke
---|
Typ služieb Care Pack | Electronic
---|
Obdobie platnosti (mesiace) | 36
---|
Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK
---|
Podtyp balíka Care Pack | BASE
---|
Typ produktu | Care Pack
---|
|
---|
Funkcie servisu, záhlavie | Prediktívne a proaktívne upozornenia a oznámenia platformy HP TechPulse
---|
Funkcie servisu, záhlavie | Monitorovanie stavu hardvéru poskytuje aktualizované rýchle kontroly stavu zariadení vo vašom portfóliu
---|
Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov a podpora na diaľku
---|
Funkcie servisu, záhlavie | Automatické lístky – pre pevné disky a batérie, ktoré si vyžadujú výmenu
---|
Stručný prehľad | Rýchle časy odozvy
---|
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny.
---|
Stručný prehľad | Rýchle riešenia problémov
---|
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy.
---|
|
---|
Typ služieb Care Pack | Electronic
---|
Podtyp balíka Care Pack | BASE
---|
Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín
---|
Trvanie | 3 years
---|
Trvanie | 3 roky
---|
Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka
---|
Typ produktu | Care Pack
---|
Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň
---|
Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora
---|
Typ podpory | Active care
---|
Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK
Poznámky Právne upozornenie