Zoznam autorizovaných servisných stredísk

Power Products, spol. s r o, Vajnorská 89, Bratislava, 831 04, tel.: 02-44637046,
fax: 02-44637047, servis@pp.sk

Každý zákazník/koncový užívateľ najprv telefonicky alebo na nižšie uvedený odkaz môže kontaktovať zákaznicky servis Adaptecu ( Adaptec Technical Support ), kde v spolupráci s technikom zistí, či je radič skutočne vadný a je možné ho poslať na reklamácie. Po schválení technikom v Adaptecu, obdrží zákazník:

- tzv. "Adaptec Technical Support Case Number" ( číslo reklamácie )
- email, ktorý potvrdzuje možnosť reklamácie.

Tieto dve informáce sú potrebné pre vyžiadanie RMA čísla reklamácie.
K žiadosti o RMA prosím uvádzajte popis závady tovaru.

Kontakt na Adaptec Technical Support je nasledujúci:
tel: +44-12-76 85 45 44   
tel: +49-89-43 66 55 44
( pondelok - piatok 9:00 - 13:00, 14:00 - 17:00 )

http://ask.adaptec.com/scripts/adaptec_tic.cfg/php.exe/enduser/ask.php?p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=&p_li

V prípade nejasností či problémov sa obráťte na Vlastu Gergelovu
( gergelova@servodata.cz ).

Zákazník preberá zodpovednosť za zálohu svojich dát. Za prípadnú stratu dát neručíme! V prípade, že chyba bola spôsobená SW problémom, bude Vám účtovaná čiastka 64,37,- € za obnovu operačného systému (tzv. Recovery), prípadne bude zariadenie vrátené späť bez obnovy za poplatok 34.85,- € (preprava, poistenie a manipulácia). Pokiaľ potrebujete asistenciu pri obnove operačného systému, kontaktujte, prosím, Call Centrum Acer. Ak oprava (v súlade so záručnými podmienkami) nebude uznaná ako záručná, bude Vám na opravu zariadenia zaslaná cenová ponuka. V prípade jej odmietnutia Vám bude účtovaný poplatok 34,85,- € (preprava, poistenie a manipulácia).“

Kontaktný telefón Call Centrum: 02/49207070 
možnosť nahlásenia reklamácie mailom:  service_brno@acer-euro.com

Operátor Vás bude informovať o ďalšom postupe. Prosíme, pre rýchle vyriešenie telefonátu majte pripravené sériové číslo reklamovaného výrobku a u záručnej oprave aj nákupný doklad.   

http://www.edsystem.sk/Doc/acer_servis_-_limited_warranty_2005.pdf

Pre rýchlejšie vybavenie môžete použiť aj tento formulár

http://www.edsystem.sk/Doc/ASK_formular_pre_partnerov.xls

Kontrola stavu Vašej reklamácie : http://www.acer.cz/acereuro/page102.do?link=ln2612&sp=page6...

www.apc.cz

Reklamácia sa nahlasuje vyplnením webového formuláru na stránke www.apc.cz v sekcii podpory http://www.apc.cz/asp/podpora.asp kliknutím na „On-line zadane reklamácie“ (na stránke v stĺpci vľavo).
Zákazník obdrží novy kus výrobku a následné odošle svoj vadný kus. Dopravu zabezpečí kurierská služba bezplatne.
Všetky otázky možno položiť cez bezplatné telefónne číslo:

v Slovenskej republike               0800 172 063       
v Českej republike               0800 102 063       

 http://www.bgslevi.sk/files/files/APCOnLine.pdf. Doprava UPS v záruke je zadarmo!

upozornenie: spoločnosť nevykonáva opravy telefónov iPhone

Nahlásenie reklamácie treba uskutočniť vyplnením webového formuláru na adrese
http://rma.asus.de/rma_cz/ a riadiť sa následne pokynmi zo servisu. Bezplatnú
dopravu zabezpečuje priamo od zákazníka a po oprave späť k zákazníkovi DPD.

Kontakt na servis:  ASUS Czech s.r.o., Na Rovince 887, 720 00 Ostrava-Hrabova, Tel.:
+420 596 766 888, mail: reklamace@asus.com.tw

Asus support

http://support.asus.com/repair/repair.aspx?no=201&SLanguage=cs-cz

eD' system Slovakia, s.r.o.
Stará Vajnorská 21,
831 04 Bratislava

K reklamácii je potrebný popis závady, telefónny kontakt a adresa na zákazníka a čitateľné SN na produkte.

Zákazník musí priložiť doklad o kúpe, reklamáciu môže poslať aj prostredníctvom DPD na vlastné náklady. Po oprave bude produkt zaslaný späť zákazníkovi bezplatne. http://www.dpd.net/index.php?id=35285&country_id=28&language_id=100& 

Kontakty
asupport...
Námestie Slobody 10
811 06 Bratislava

Tel: +421 2 5262 6557
Tel: +421 2 5262 6558
Fax: +421 2 5262 6559
asupport@asupport.sk

Otváracia doba

Pondelok až štvrtok
9:00 - 12:00 ; 13:00 - 17:00
Piatok
9:00 - 12:00 ; 13:00 - 16:00

Servis na digitálne fotoaparáty:

LC trading. s.r.o. -  
Sladovnícka 22 ,
917 01 Trnava
Tel. +421 33 29 33 100

http://www.blaupunkt.com/sk/infoservices_5.asp

Swiss, spol. s r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava - Petržalka, Tel.: 02 / 6720 2080, Fax: 02 / 6720 2081, servis@swisshp.sk
SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel:055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt serviske@swisshp.sk
SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 servisbb@swisshp.sk

Zákazník musí pri reklamácií v servisnom stredisku doložiť potvrdený záručný list, ktorý je súčasťou balenia výrobku

PowerSales International - Autorizovaný servis Creative na území Českej republiky a Slovenskej republiky.

Všetky potrebné informácie týkajúce sa servisu a postupov nájdete na adrese www.serwis.powersales.cz a www.serwis.powersales.sk

V prípade reklamácií výrobkov Creative kontaktujte priamo Autorizovaný servis prostredníctvom webových stránok www.serwis.powersales.cz a www.serwis.powersales.sk
Po zaregistrovaní a nahlásení reklamácie cez web Vám píde reklamáciu vyzdvihnúť bezplatne kuriér na Vami určenú adresu .
Vybavená reklamácia sa vráti spať na adresu z ktorej bola vyzdvihnutá max . do 21 dni

eD'system Slovakia s.r.o.  Stará Vajnorská 21, 831 04 Bratislava, Slovak Republic, Kontakt: Branislav Bakica, e-mail: bbakica@edsystem.sk
tel.: +421-2-4959 1188, fax: +421-2-49591010  

Pre zoznam ostatných servisných stredísk prosím kliknite sem.

Pri podozrení na závadu LCD EIZO kontaktujte najskôr pána Ladislava Illéša  tel .: 02/49591557
záruka
Prípustné množstvo vadných bodov na LCD panely EIZO

je potrebné doložiť dodací list a popis závady

SERVIS ELEKTRONIKY s.r.o.

Fujifilm Slovakia
Rybničná 40
831 06 Bratislava

nové tel. č. 02/ 33 595 119
e-mail: servis@fujifilm.sk

záruka je 24 mesiacov
pri zaručných opravách musí zákazník spolu s vyplneným záručným listom predložiť doklad o kúpe.

Fujitsu -Siemens PC, notebooky, úložné zariadenia a iné

Swiss, spol. s. r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769, E-mail: servisbb@swisshp.sk

Swiss, spol. s. r.o., Gemerská 3, 040 01  Košice - Železníky, Tel. č.: 055 / 789 43 58-9, Fax č.: 055 / 789 43 60, E-mail: serviske@swisshp.sk

CONAN s.r.o.
Murgašova 18, 010 01 Žilina
tel: +421 41 700 2900, -01, -02
fax: +421 41 763 2616
servis@garmin.sk

Bezplatná linka HOTLINE je určená pre zákazníkov Garmin
PO - PIA: 8:00 - 18:00 HOD
0800 135 000 hotline@garmin.sk

viac info na

http://www.garmin.sk/servis/

•  HP - iPAQ call centrum - 02/68208080

• SWISS, Wolkrova 2, Bratislava 851 01, Petržalka, Tel: 02/67202080, Fax: 02/67202081, kontakt Pivovarči, Obročník, servis@swisshp.sk

• SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel:055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt serviske@swisshp.sk

• SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 servisbb@swisshp.sk

• C.C.Computer  Košice
• C.C.Computer  Bratislava
• COLUMBEX International, a.s., Rusovská cesta 1, 851 01 Bratislava, Tel. 02 68277777 , Fax 02 68277788,  servisba@columbex.sk
• COLUMBEX International, a.s., pobočka Banská Bystrica, Robotnícka 6, 974 01 Banská Bystrica, Tel: 048 4147783, Fax: 048 4147784, servisbb@columbex.sk
• COLUMBEX International, a.s., pobočka Košice, Pražská 4, 040 01 Košice, Tel:  055 7894881, 82, Fax:  055 7894883, serviske@columbex.sk
• Datalan, Púchovská 8, 831 06 Bratislava, Tel.: 02 / 4920 7155, Fax: 02 / 4920 7166
• PosAm, Odborárska 21, 831 02 Bratislava, Tel.: 02 / 4923 9384, Fax: 02 / 4923 9399, posam@posam.sk
  PosAm, Odborárska 21, 83102 Bratislava, Tel.: 02/49239 384, Fax: 02/49239 399, posam@posam.sk
  PosAm, Medený Hámor 15, 97401 Banská Bystrica, Tel.: 048/4714 393, Fax: 048/4714 390, kontakt Vitáliš: 0903/445 645, vitalis@posam.sk
  PosAm, Vozárova 5, 04017 Košice, Tel.: 055/7241 700, Fax: 055/7241 777, posam@posam.sk
  PosAm, Rosinská cesta 11, 010 08 Žilina, Tel.: 041/5005 713, Fax: 041/5640 069, posam@posam.sk
• S & T Bratislava, Mlynské nivy 43/A, 821 09 Bratislava, Tel.: 02 / 5827 3111, Fax: 02 / 5827 3212
• Prehľadná tabulka servisných stredísk
• Ak chce zakaznik vyuzit DOA proceduru /zariadenie je vadne do 30 dni od predaja a nema onsite servis / musi priniest komplet balenie v povodnej krabici /musi sediet seriove cislo.
  
  na stiehnutie:
  
  dokument o vadnych pixeloch pre HP LCD
  
  servis na HP PSG  consumer Pavilion produkty môže koncovy zákazník  riešiť  cez:
  
  - predajcu
  - servisného partnera  http://www.hp.sk/partner/index.php?prod=7 
  - napriamo cez HP info call, bezplatnou službou pick up and return, ktorá je v cene pre NB a DT v záručnej dobe. el. kontakt pre  SK 0850 111 256
  
  (príslušenstvo len cez predajcu/servisného partnera)
  
  Pre predajcu:
  
  Záležitosti spojené s výmennou zariadenia či navrátením peňazí je potrebné riešiť cez info call na adrese exceptions_cs@mail.support.hp.com , prípadne na hore uvedených tel. číslach.
  Viac informácií o podpore a riešení problémov:
  - SK http://welcome.hp.com/country/sk/sk/support.html?pageDisplay=support 

Centrálne stredisko na opravu: 
IBM Slovensko spol. s.r.o.
Vajnorská 100/A , 832 86 Bratislava, Tel.: 02 4954 5555, Fax: 02 4954 1348, E-mail: maint@sk.ibm.com
Servisné strediská partnerov pre celé Slovensko - od Bratislavy až po Košice nájdete na stránke : http://www-5.ibm.com/sk/partners/servis.html

Xpectrum s.r.o., Dvojkrížna 49, Bratislava, Postal code: 834 15, tel.: +421 2 44648151, Fax #: +421 2 44646841, www.xpectrum.sk,  email: info@xpectrum.sk
všetky IBM, Lenovo produkty, triedy PC, včítane Intrusive repair na notebooky. ( nie servre xSeries )

CQ service

reklamácie rady Ideapad (S10e, S10–2, S12, G550, U350, ),
Tel.:  0 800 606 040 (9:00 – 18:00).
Je potrebné vedieť Serial number a MachineType number produktu.

Notebook bude vyzdvihnutý kuriérom a bude aj naspäť doručený.
Reklamácie neriešia servisné strediská na Slovensku.

ostatné notebooky lenovo-  servisný partneri na www.lenovo.sk

• SWISS, spol. s. r. o., Wolkrova 2, 851 01  Bratislava, Tel.: 02/6720 2080
• SWISS, spol. s. r. o., Hurbanova 14a, 974 01  Banská Bystrica, Tel.: 048/415 1768
• SWISS, spol. s. r. o., Gemerská 3, 040 01  Košice, Tel.: 055/789 4358

Zákazníci zo Slovenskej Republiky

volajte číslo 0850 111 154

Vážení zákazníci,
využite služby informačnej linky. Na tejto linke Vám naši pracovníci odpovedia na otázky týkajúce sa výrobkov,
ktoré predávame. V prípade potreby Vám pomôžeme so záručným alebo pozáručným servisom.
Hovorné je účtované poplatkom za miestne hovory. Platí pre celé územie SR.
Zoznam autorizovaných servisných centier nájdete TU
Dôležité informácie pre partnerov a zákazníkov nájdete TU.

Zákazníci z České Republiky

volejte číslo 810 555 810

Vážení zákazníci,
Využijte služeb informační linky. Na této lince Vám naši pracovníci zodpoví otázky týkající se námi prodávaných
výrobkú. V případě potřeby Vám pomúžeme se záručním nebo pozáručním servisem.
Hovorné je účtováno poplatkem za místní hovory. Platí pro celé území ČR .

1. Reklamované zariadenie spolu s fotokópiou nadobúdacieho dokladu prinesie zákazník osobne alebo odošle do servisného strediska EUROPEA group s.r.o. prepravcom Slovenská pošta a.s.
2. Zákazník si objedná dopravu na tel. číslach +421(0)903553138 alebo +421(0)903233233. Dopravu hradí EUROPEA group s.r.o.
3. Zákazník oboznámi servisné stredisko na email: europea@europea.sk o zaslaní reklamácie.
4. Po realizácii opravy bude zariadenie odoslané bezplatne späť k zákazníkovi. V prípade nerentabilnosti opravy, zákazník na základe potvrdenia zo servisného strediska si nárokuje u svojho predajcu nový kus.
Záruka 24 mesiacov od dokladu ktorým sa preukáže zákazník.

Servisné stredisko:

EUROPEA group s.r.o.
Šípová 3/A
821 07 Bratislava

Mail : europea@europea.sk
Tel:  02 / 4552 5373 – 5
Fax: 02 / 4525 9904

Otváracie hodiny:
8,15 – 11,30
12,30 – 16,00

Dovoľujeme si Vám oznámiť, že dňom 29.2.2008 nám končí „Zmluva o zabezpečení záručného a pozáručného servisu na produkty značky Microcom “, takže od 1.3.2008 už nebudeme poskytovať servis na tieto výrobky.

Zásielky budeme prijímať len do 29.2.2008, všetky ostatné zásielky doručené, či prinesené 1.3.2008 nebudú prevzaté a budú vrátené späť k odosielateľovi.

Výrobky doručené, či prinesené do 29.2.2008 budú opravené v čo najkratšom čase a budete upovedomení mailom, prípadne telefonicky, že už sú opravené a môžete si ich vyzdvihnúť.

Ďalšie informácie žiadajte priamo u výrobcu alebo dodávateľa týchto zariadení.

Procedúra reklamácie:

1.       Zákazník môže kontaktovať call centrum  na telefónnom čísle: +420-596-253-695, prípadne písať na info@sil.cz
2.       Call centrum vygeneruje číslo reklamácie a číslo pre UPS, tieto čísla si zákaznik musí poznačiť. Zákazník poskytne adresu, kde kurier príde pre zariadenie určené na opravu.
3.       Kuriér z UPS príde pre zariadenie na adresu určenú zákazníkom. Táto služba nie je spoplatnená a zákaznik za ňu neplatí.
4.       Po realizácii opravy bude zariadenie opäť bezplatne  zaslané spať na tú istú adresu priamo z MSI reklamačného centra.

Pojem “zákazník” zahrňuje koncového užívateľa alebo distribútora prípadne dealera (prevádzka, kde bol NB zakúpený koncovým užívateľom).

Adresa reklamacneho centra MSI:
Building DC-1, ul. Magazynowa 1 55-040
Kobierzyce, Bielany Wroclawskie
Poland

• MobilAsk Slovakia s.r.o., Škultétyho 1, 831 03 Bratislava, Tel.: 02/ 5542 2876, fax: 02/ 5558 3943, e-mail: servismt@mobilask.sk, www.mobilask.sk
      otv.hodiny: Po-Pi 8.00-18.00
• CMS s.r.o., Pečnianska 6, 851 01, Bratislava, Tel.: 02/68206700, cms@cms-sk.sk
  
  Pre vybavenie reklamácie je potrebné dodať aj záručný list

• FaxCOPY, Domkárska 15, 821 05 Bratislava, Tel.: 02/ 4341 3800, 0820-111 010, Fax: 02/ 4341 3798, e-mail: faxcopy@faxcopy.sk
• INTEC Plus, spol. s r.o., Stará prievozská 2, 821 09 Bratislava, Tel.: 02/ 5341 1372, Fax: 02/ 5341 3496, e-mail: intecpl@intecpl.sk

• Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 821 08 Bratislava, Tel.: 02 / 5557 2310, 0908 786 457, Fax: 02 / 5564 2772, servis@avpro.sk
• BEFARE 777, Mliekarenská 10, 821 09 Bratislava, Tel.: 02 / 5824 1363, Fax: 02 / 5824 1329, 5341 2920, e-mail: befare@befare.sk

Monitory Philips servisuje firma DATALAN

Púchovská 8, 831 06 Bratislava. Zvoz ZDARMA zabezpečuje po telefonickej objednávke kuriér firmy DATALAN, treba telefonicky objednať u p. Kučeráka, tel.: 02 / 4920 7155 alebo je možné zaslať výrobok na vlastné náklady do firmy DATALAN v Bratislave alebo odovzdať na ktorejkoľvek pobočke

www:   http://www.datalan.sk/index/podstranka.php?id=51&idm=0⟨=sk.

e-mail: servis@datalan.sk

TWIS
Kalinčiakova31
83 104,Bratislava
Slovenská republika
tel.: +421 -2 - 44 45 85 14, 44 37 29 00
fax: +421 - 2 - 44 45 85 13
e-mail: twis@twis.sk ak sa nepodarí produkt vymaniť, treba kontaktovať Philips, kontaktná osoba vo Philipse Michal Ochotnicky, michal.ochotnicky@philips.com
tel.:20666144

TV-AV Elektronic spol. s r.o.
Hviezdoslavova 9
010 01 Žilina
tel.č.: 041/ 5626061
fax: 041/ 5623915
e-mail: tvav@tvav.sk
url: www.tvav.sk

alebo

T.V.A. servis, spol. s r. o.
Južná trieda 48/D
040 01 Košice
tel.č.: 055/ 63 385 01, 63 381 35
fax: 055/ 63 236 49
e-mail: tvaservis@tvaservis.sk
url: www.tvaservis.sk

Tovar sa posiela na náklady príjemcu (UPS)

http://www.samsung.com/sk/support/servicelocations/index.htm

servisné stredisko pre mobilné telefóny a príslušenstvo značky Sony-Ericsson:

Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 82 108 Bratislava, Slovakia,

tel: ++421-2-55572310,55642771, mob: 0908786457, fax: ++421-2-55642772, e-mail:servis@avpro.sk

Otváracie hodiny: pondelok-piatok 9.00-17.00

www.vaio-link.com

postup pri reklamácií - stiahnuť dokument

VAIO DOA formulár

počet možných vadných pixelov pri rozlíšeniach

Servisné strediská

Bratislava

SWISS, spol. s r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava-Petržalka, Tel.: +421 2 67202080, Fax.: +421 2 67202081, e-mail: kmet@swisshp.sk,
URL: www.swisshp.sk

SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel:055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt serviske@swisshp.sk
SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 servisbb@swisshp.sk

adresa: Einsteinova 11, 851 01 Bratislava, Tel : (02) 5968 7231 (asistentka na BA pobočke), Fax : (02) 5968 7404, Mail : servisba-sbs.sk@siemens.com

Banská Bystrica
adresa: Rudlovská 53, 974 94 Banská Bystrica, telefón: 048/4143 900 - 048/4142 317, fax: 048/4143 899

Nitra
adresa: Piaristická 2, 949 24 Nitra, telefón: 037/ 6542 281, fax: 037/ 6542 282

Martin
adresa: Priehradka 20, 036 01 Martin, telefón: 043/4220 933, fax: 043/4221 491

Poprad
adresa: Karpatská 3256/15, 058 01 Poprad, telefón: 052/77 65 128, fax: 052/77 64 159

Košice
adresa: Zvonárska 23, 040 01 Košice, telefón: 055/62 212 96 - 055/62 263 78, fax: 055/62 288 65

Trenčín
adresa: M. R. Štefánika 19, 911 60 Trenčín, telefón:032/74 37 731 - 032/74 14 737, fax: 032/74 31 466

podmienky posudzovania toshiba dielov

Farebné tlačiarne A4 / A3 a farebné multifunkčné zariadenia A4

PS Products spol. s r.o.

Líščie údolie 29, 841 04 Bratislava
tel.: 02/6428 5126; fax: 02/6428 5127; servis@psproducts.sk; www.psproducts.sk

Čiernobiele tlačiarne A4 / A3 a čiernobiele multifunkčné zariadenia A4

INTERLAN, a.s.

Trnavská 33, 831 04 Bratislava
tel.: 02/6383 0470; fax: 02/6383 0722; support@interlan.sk; www.interlan.sk

Jesenského 32, 960 01 Zvolen
tel.: 045 / 540 04 60, 533 34 28; fax: 045 / 540 04 61; support@zv.interlan.sk; www.interlan.sk

Gemerská 3, 040 11 Košice
tel.: 055 / 644 00 30; fax: 055 / 644 00 30; support@ke.interlan.sk; www.interlan.sk

Čiernobiele multifunkčné zariadenia A3 a farebné multifunkčné zariadenia A3

Zoznam partnerov na adrese:  http://www.xerox.sk/kontakt/servis.html

DILERIS a.s.